■国産車整備

米増 浩一【入社12年目】

入社の決め手

　整備やロードサービスが終わった際、お客様が喜んで帰られる様子をみると非常にやりがいを感じます。その際に「ありがとう」という言葉を聞くと、この仕事をやっていてよかったと思います。

やりがい

　自動車業界では日々新しい技術が誕生していることもあり、全く同じ修理内容というものはありません。そのため様々な経験ができるので、毎日楽しく作業をしています。

仕事で大事にしていること

　お客様に整備の説明をすることがあるため、特に女性の方や年配の方へは専門用語を使わず、分かりやすく内容をお伝えすることを意識しています。例えば、エンジンオイルの説明は天ぷら油に例えて説明したり、女性の方であれば台所周りに例えて説明を行ったりしています。

今後の目標

　お客様の層を広げることを目標にしています。特に若い世代を多く取り込み、リピートしてくださるお客様を増やせたらと考えています。そのためには、なによりも接客が大事だと思います。チラシや新聞へ広告を出すことはもちろん、なかでも口コミの影響力は大きいのでインターネットの書き込みやSNSなどに口コミを書いていただけるような、心地よい接客を心がけたいです。

こういう人と働きたい

　自分で考えて行動ができ、好奇心のある人と一緒に働きたいです。受け身ではなく、積極性があり、様々なことに興味を持てる人であれば、共に楽しく業務を行うことができると思います。