■アドバイザー

上萩 真紀子【入社12年目】

入社の決め手

　当時は子供が幼かったため、パートとして入社しました。これまで自動車業界とは縁がありませんでしたが、私と同じように子育てをしながら働いている人が多く、面接の際には子供の学校や病気に対して理解を示してくださったこともあり、入社を決めました。

やりがい

　お客様と直接お話をさせて頂く機会が多いため、事故対応する際には自分が助けになっていると実感できるため、それがや りがいへと繋がっています。「あの時電話してよかった」と言っていただいたり、「ありがとう」等の感謝の言葉があると嬉しく思います。

仕事で大事にしていること

　なるべくお客様との距離は近くなるように心がけており、雑談も交えながらお客様のお話に耳を傾けるようにしています。整備とお客様との間に入り、業務を円滑にするお手伝いをすることが自分の役目だと考えています。

今後の目標

　いざという時に頼りになるお店にするのが今後の目標です。 わざわざ宮崎から来ていただくこともあるので、気持ちのいい 店作りをしていきたいです。そのためには、お客様が何でも相 談でき、気軽にお立ち寄りいただける環境を作りたいです。

こういう人と働きたい

　今後入社をする人には一生懸命さがあってほしいと思いま す。それに加えて、積極性と「取り敢えずやってみる」というチャ レンジ精神があってほしいです。何事も率先して頑張れる人だ と一緒に働きやすいのではないかと思います。