カーコンビニ倶楽部では、確かな「技術力」と「サービス品質」の維持向上のため、
店舗同士が切磋琢磨する競技大会として、「カーコングランプリ」を開催しています。
内容としては、全店舗を対象にミステリーコールと店舗チェックを実施、各店舗の対応品質を評価し本選会への進出15店舗を選抜。本選会では、各店舗の取組みをプレゼンテーションし、評価の高い順に受賞店舗が決定しました。
※ミステリーコール:電話応対内容の実態を把握するための調査
※店舗チェック:店舗内外の接客体制(清掃や各ツール掲示状況)を確認
↓カーコンビニ倶楽部「カーコングランプリ」
http://www.carcon.co.jp/all/partnership/gra/prize.html
ワカマツ自動車は、お客様へのさらなるサービス品質向上へ向けて
スタッフ一同、努力し続けてまいります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。