
ワカマツ自動車では、「自動車」をキーワードに、お客様のカーライフをフルサポートできる体制で事業展開しております。そういうわけで24時間対応。
事故の処理も数多くこなしておりますので、万が一事故を起こした際でも安心。
ワカマツ自動車では以下の損害保険会社の代理店をしています。
また、事故の際は上記保険会社に限らず、各損保会社の指定工場になっておりますので安心して入庫いただけます。

ワカマツ自動車は以下の保険会社から指定をいただいています。
安心してお車を完全治療いたします。
- あいおいニッセイ同和損保
- アクサダイレクト
- イーデザイン損保
- AIG損保
- SBI損保
- 共栄火災
- 損害保険ジャパン
緊急事故連絡先:0120-365-110
- そんぽ24自動車保険
- 東京海上日動火災保険
緊急事故連絡先:0120-119-110
- チューリッヒ保険
- 日新火災
※五十音順 R2.4.1現在

事故は代理店の動きで、精神的・肉体的に全く違うものになります。
ワカマツ自動車は365日24時間、契約者が事故をおこしたら現場へ急行します。その他にもこんな特典が受けられます。

自損でも、相手がいても事故現場へ出向き、事故状況を把握した上で適切な事故処理を行います。

事故でお車を修理する時には過失の有無にかかわらず代車を無料でお出しします。

当社は、「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、当社の勧誘方針を次のとおり定め、適正な金融商品の販売活動に努めます。
- 金融商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な販売等に努めます。
- 販売等にあたっては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法及びその他各種法令等を遵守して参ります。
- お客様に商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意工夫し適正な販売・勧誘活動を行って参ります。
- 保険金の不正取得を防止する観点から、適正に保険金額を定めるなど、適切な保険販売を行うよう努力して参ります。
- 商品に関するお客様の知識・経験、契約目的、財産の状況等を総合的に勘案し、お客様の意向と実情に応じた金融商品の販売等に努めます。
- 保険販売等においては、お客様を取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動を通じて、お客様の意向と実情に沿った適切な商品設計、販売、勧誘活動を行って参ります。
- また、お客様のご経験、ご契約目的、財産の状況等を勘案し、商品内容やリスク内容等の適切な説明を行って参ります。
- お客様に関する情報については、適正な取扱いを行い、お客様の権利利益の保護に配慮して参ります。
- お客様へ商品の説明等については販売勧誘形態に応じてお客様本位の方法等の創意工夫に努めます。
- 販売・勧誘活動にあたっては、お客様の立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分に配慮して参ります。
- お客様と直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客様にご理解いただけるよう努力して参ります。
- お客様のご意見等の収集に努めまたお客様の満足度を高めるよう努めます。
- 保険契約について、万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金の請求にあたり適切な助言をして参ります。
- お客様の様々なご意見等の収集に努め、その後販売等に活かして参ります。

株式会社ワカマツ自動車は、創業以来「すべてはお客様のために」という姿勢を大切に、新車・中古車販売から整備、鈑金塗装、そして保険販売まで、お車に関わるトータルサービスを提供してまいりました。 保険代理店業務においても、お客さまに安心・安全なカーライフをお送りいただけるよう、常に客さまの立場に立って行動し、より品質の高いサービスを提供するため、ここに「お客さま本位の業務運営に関する基本方針」を定めます。
また、本方針については定期的に取組状況を確認し、その結果を公表するとともに、時代や環境の変化に合わせて見直しを行ってまいります。
2026年1月7日 策定
詳しくはPDFをご覧ください

KPI(宣言の定着を測る指標)
5月〜12月までの振り返り
1. お客様アンケートの回答件数
2. 早期更改率(満期前30日以上の早期手続き)
- 目標 現在62%(お客様に余裕を持った検討時間を提供できているかの指標)
3. 保険証券診断の実施件数